Almelia Session : Organisme de formation
Formez vos équipes à créer une expérience d’achat mémorable
Expérience client et communication persuasive
Présentiel
Visioconference
Fondamental
Le programme de la formation
Nous concevons des formations sur la vente centrées sur l’expérience client. Chaque entreprise dispose d’une identité propre : notre rôle est d’en faire un levier commercial.
Nous bâtissons d’abord un programme général structurant (accueil, découverte, argumentation, conclusion), que nous faisons ensuite évoluer selon les évaluations de positionnement et les attentes des commanditaires.
Thématiques traitées :
• Posture d’accueil et écoute active.
• Questionnement orienté découverte des besoins.
• Techniques d’argumentation émotionnelle et rationnelle.
• Gestion des objections et personnalisation du discours.
• Fidélisation et valorisation post-achat.
Chaque session se conclut par une évaluation de satisfaction, un bilan individuel et la définition d’un programme personnalisé d’évolution des compétences.
A qui s'adresse cette formation ?
Pour Qui
Tous publics exerçant une activité dans le secteur de la vente
Prérequis
Avoir une première expérience dans la vente.
Objectifs
Comprendre les fondamentaux du comportement d’achat et du conseil client. Maîtriser les étapes du processus de vente, de l’accueil à la fidélisation. Renforcer l’efficacité relationnelle et la communication persuasive. Identifier ses axes d’amélioration personnelle via des bilans intermédiaires.
Durée
Parcours modulables compris entre 21h et 85h de cours en présentiel ou en visio-conférence
Contenu
Comprendre le client et adapter son discours. Construire un argumentaire efficace et centré sur la valeur. Gérer les objections et conclure avec assurance. Développer la vente additionnelle et la fidélisation.
Ils ont choisi nos formations !
Ils sont passés par notre organisme et ont choisi de partager leur expérience
FORMATION À LA DEMANDE
Inter
FORMATION DANS NOS CENTRES
Intra
FORMATION DANS VOTRE ENTREPRISE
Sur mesure
FORMATION A LA DEMANDE
Bénéficiez d'une formation 100% prise en charge
Découvrez une nouvelle manière d'apprendre
Des formations sur mesure élaborées selon :
- Vos besoins en adaptant le contenu et le déroulement de la formation
- Vos objectifs à atteindre en fin de parcours.
- Vos contraintes et exigences en terme d’organisation.
Notre objectif est de fournir une expérience de formation personnalisée pour garantir la satisfaction et la réussite de chaque participant.
Votre planning 100% flexible adaptés à vos disponibilités et vos contraintes. Nous vous offrons la possibilité de choisir la durée, le rythme et le lieu de formation qui vous conviennent le mieux, que ce soit en présentiel ou en distanciel. Nous sommes à votre écoute pour répondre à vos besoins et vous offrir une expérience de formation sur mesure.
Nous offrons une grande flexibilité en matière de formations en proposant des formats en présentiel et en visioconférence.
- Nous sommes équipés de salles modernes pour des formations en présentiel jusqu’à 15 personnes.
- Des formations à distance via des plateformes de visioconférence de qualité.
Quel que soit votre choix, vous bénéficierez de la même qualité de formation, encadrée par des formateurs qualifiés et expérimentés. Nous nous adaptons à vos besoins pour vous offrir une expérience de formation à la fois pratique et efficace.
Nous proposons des formations certifiantes pour garantir la reconnaissance de vos compétences sur le marché de l’emploi. Nous sommes habilités à délivrer des certifications reconnues dans différents domaines de formation, ce qui vous permet de valoriser votre expérience professionnelle et de vous démarquer auprès des employeurs potentiels. Nous travaillons en étroite collaboration avec les organismes certificateurs pour vous offrir une expérience de formation complète et vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.
Nous sommes fiers d’être QUALIOPI, une certification qualité qui atteste de notre engagement à fournir des prestations de formation de qualité supérieure. . Être QUALIOPI, c’est la garantie pour nos clients de recevoir des prestations de qualité et adaptées à leurs besoins.
Passez vos certifications
Nous sommes habilités à délivrer des certifications de renom dans différents domaines de formation, vous offrant ainsi des perspectives professionnelles accrues et une reconnaissance de votre expertise. Nous travaillons en étroite collaboration avec ces partenaires pour vous offrir des formations adaptées à vos besoins et garantir votre réussite professionnelle.
Nos formations les plus populaires
