Almelia Session : Organisme de formation
Formation Accueil Client en Restauration
Management et travail en salle
Présentiel
Visioconference
Fondamental
Le programme de la formation
La qualité de l’accueil en restauration est un levier indispensable à travailler pour assurer la satisfaction de vos clients. Restaurant étoilé ou restaurant plus classique, l’accueil est une étape fondamentale d’une bonne expérience client. Alors comment accueillir un client au restaurant ?
Cette formation sur l’accueil en restauration vous permettra de de découvrir et d’appliquer les fondamentaux de l’accueil physique, téléphonique et la prise en charge de la clientèle en travaillant l’axe relation client.
A qui s'adresse cette formation ?
Pour Qui
- Restaurant. - Bar. - Brasserie.
Prérequis
Aucun prérequis pour suivre la formation accueil en restauration
Objectifs
- Sensibilisation aux enjeux liés à l'accueil et à la notion de relation client. - Perfectionner l'accueil téléphonique, la prise de messages et de réservations. - Améliorer la prise en charge du client de l'accueil à la fin du repas. - Gérer les situations difficiles et adopter un comportement adapté.
Durée
Parcours modulables de 20h - 3 à 4 jours
Sanction de la formation :
Evaluation des acquis en fin de formation.
Certificat de validation des acquis de formation.
Ils ont choisi nos formations !
Ils sont passés par notre organisme et ont choisi de partager leur expérience
FORMATION À LA DEMANDE
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Des formations sur mesure élaborées selon :
- Vos besoins en adaptant le contenu et le déroulement de la formation
- Vos objectifs à atteindre en fin de parcours.
- Vos contraintes et exigences en terme d’organisation.
Notre objectif est de fournir une expérience de formation personnalisée pour garantir la satisfaction et la réussite de chaque participant.
Votre planning 100% flexible adaptés à vos disponibilités et vos contraintes. Nous vous offrons la possibilité de choisir la durée, le rythme et le lieu de formation qui vous conviennent le mieux, que ce soit en présentiel ou en distanciel. Nous sommes à votre écoute pour répondre à vos besoins et vous offrir une expérience de formation sur mesure.
Nous offrons une grande flexibilité en matière de formations en proposant des formats en présentiel et en visioconférence.
- Nous sommes équipés de salles modernes pour des formations en présentiel jusqu’à 15 personnes.
- Des formations à distance via des plateformes de visioconférence de qualité.
Quel que soit votre choix, vous bénéficierez de la même qualité de formation, encadrée par des formateurs qualifiés et expérimentés. Nous nous adaptons à vos besoins pour vous offrir une expérience de formation à la fois pratique et efficace.
Nous proposons des formations certifiantes pour garantir la reconnaissance de vos compétences sur le marché de l’emploi. Nous sommes habilités à délivrer des certifications reconnues dans différents domaines de formation, ce qui vous permet de valoriser votre expérience professionnelle et de vous démarquer auprès des employeurs potentiels. Nous travaillons en étroite collaboration avec les organismes certificateurs pour vous offrir une expérience de formation complète et vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.
Nous sommes fiers d’être QUALIOPI, une certification qualité qui atteste de notre engagement à fournir des prestations de formation de qualité supérieure. . Être QUALIOPI, c’est la garantie pour nos clients de recevoir des prestations de qualité et adaptées à leurs besoins.
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Nous sommes habilités à délivrer des certifications de renom dans différents domaines de formation, vous offrant ainsi des perspectives professionnelles accrues et une reconnaissance de votre expertise. Nous travaillons en étroite collaboration avec ces partenaires pour vous offrir des formations adaptées à vos besoins et garantir votre réussite professionnelle.
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